Tipos de Comercio Electrónico

Existen variados criterios para calificar o puntualizar una definición de Comercio Electrónico, la mayoría de los criterios son concordantes y muy pocos los que no lo están pero convengamos que en esta materia nadie tiene la última palabra ya que el Comercio Electrónico ha evolucionado y seguirá evolucionando.

Se ha realizado una clasificación del Comercio Electrónico de acuerdo a dos factores: de acuerdo a los agentes que intervienen y de acuerdo al tipo de transacción

Clasificación Según los Agentes que Intervienen en la Transacción

1.- Comercio Electrónico B2C Business to Consumer:

(Empresa a Consumidor): Este tipo de comercio se produce entre una empresa y un consumidor final que consume el bien o servicio, esto es, no lo transforma en algo distinto para venderlo o traspasarlo a otro actor del ciclo de negocios.
Ejemplo de este tipo de comercio sería cuando desde nuestra casa compramos un electrodoméstico
En este tipo de comercio existen tres componentes que lo caracterizan:

Back Office El concepto de back Office se refiere a todo el proceso de recibir una orden de compra, procesarla, recoger la mercancía, empaquetarla, preparar su entrega, enviarla, entregarla y cobrarla, terminando con ella la transacción
Presentación en el Web para facilitar la compra
Mejor precio y mayor variedad.

2.- Comercio Electrónico B2B Business to Business:

(Empresa a Empresa): Este tipo de comercio se realiza entre dos empresas.

Ejemplo de este comercio sería la transacción comercial entre un supermercado y una distribuidora de un producto determinado.

3.- Comercio Electrónico C2C Consumer to Consumer:

(Consumidor a Consumidor): En este tipo de comercio intervienen dos consumidores finales, uno de los cuales se deshace de algo que le pertenece a favor de otro.

Ejemplo de este tipo de comercio podría ser cuando un particular desea vender su auto, articulo de su propiedad, a otro particular que desee comprarlo.

4.- Comercio Electrónico B2G Business to Government:

(Empresa a Gobierno): La transacción es entre la empresa y organización estatales. Un ejemplo de este tipo de negocio es la incorporación del pago de IVA y de impuestos a la renta en Internet.

Clasificación Según el Tipo de Transacción

1. - Comercio electrónico directo:

Es aquel en el que el bien o servicio se compra, se paga y se entrega “en línea”. Por ejemplo, un determinado Software de diseño.


2. - Comercio electrónico indirecto:

Es aquel en el que el bien o servicio no se entrega en línea. Esto incluye el que pueda comprarse y pagarse en línea, pero entregarse directamente como, por ejemplo, un cuadro de un renombrado pintor, como también comprarse en línea, pero pagar al recibir el producto de la compra en la casa o en el lugar donde el cliente indique, de lo cual existen varios ejemplos de sitios B2C latinoamericanos en los cuales la tarjeta de crédito no está aún disponible para pagar en línea.